Visiems potencialiems NAISH klientams. 2007’Raven REALYBĖJE.

[Vikis]

Puikiomis aerodinaminėmis savybėmis ir idealiu valdymu pasižymintys Naish kompanjos kaitai gali nustebinti ir pasiuvimo bei medžiagų kokybe! Žemiau nuotraukose 2007 metų Raven 12 kv.m. Tai mano asmeninis kaitas. Šiuo kaitu Boracay plaukiojau nuo vasario iki balandžio, o Lietuvoje nuo liepos iki dabar. Aišku, ne kiekvieną dieną. Dabar prie kaito kupolo liečiuosi švelniau nei prie moters, bijau praduti, įplėšti, pradrėksti... užtai kupole atsidarė specialios aerodinaminės skylės gūsiams išleisti ! Ir norėdamas išsiaiškinti apie specialius konstrukcinius ypatumus, t.y. kasdien vis naujai atsirandančias kaito kupole „vėjo išleidimo sklyles“, su kuriomis susidūriau pirmą kartą savo kaiterio praktikoje, parašiau Naish kompanijai išsamų emailą pridėdamas nuotraukas. Po susirašinėjimo galutinis atsakymas toks:

From: des@naishsails.com, sarina@naishsails.com, memory@naishsails.com
Hello Vikis,
We have reviewed your claim for defective materials on the 2007 Raven 12. After showing the pictures to the kite designer, the kite product manager, and the factory that produced the kite and reading the e-mails everyone agreed that the kite material was uniformly worn out and not defective. Wearing like this can be caused by leaving the kite sitting in the sun and wind for long amounts of time or storing it wet like Sarina mentioned. The materials used to make Naish kites are the best available, but they are not indestructible and must be cared for. We are constantly working to provide the best performing and most durable kites available and we hope that you understand our position.
Best Regards,
Des Walsh
Naish Warranty

Apart viso bla bla bla man tik liko keista, kodė mano kaitcntre „Knots Landing“ Boracay saloje mokyklai naudojami 2007 Slingshot ir North kaitai, kurie 8 valandas kasdien skraido saulėje ir šešis mėnesius visiškai nemato gėlo vandens atrodo lyg nauji, o mokykliniai Best kaitai, kurie jau atidrožė du sezonus ir ruošiasi atidirbti ir trečiajį yra vis dar gyvi,... ir staiga mano asmeninis 2007 Raven 12 po trijų mėnėsių plaukiojimo saloje ir trijų lietuvoje susidėvėjo 99% ?

Gal kas galėtų paaiškinti apie naujas šiuolaikiškas Naish kaitų medžiagas?

Jei ne, NEVER EVER MORE NAISH …man labai gaila…

Vikis.

NB. Ši žinutė yra informacinio pobūdžio ir skirta informuoti Lietuvos kaiterius. Tai nesusiję su Naish kompanijos dileriais ar distributoriais.

[ad]

Cia pazodinis vertimas tiems kas nesupranta angliskai:
Mes perziurejome jusu reikalavimus medziagu defektams 07raven 12m.Po parodymo aitvaro projektuotojui, gaminio vadybininkas ir fabrikas, kuriame buvo padarytas aitvaras perskaite elektroninius laiskus ,kiekvienas sutiko, kad aitvaro medziaga visapusiskai sunesiota ir nera defektine.
Taip sunesioti aitvara galima: jei pastoviai,ilga laika palieki ant kranto sauleje ir vejyje, arba laikai slapia,dregna.Medziagos buvo naudojamos, kaip ir visuose aitvaruose.Medziagos nera nesunesiojamos ir reikia jomis rupintis.Mes pastoviai dirbam,kad butu geriausias ispildymas ir ilgalaikis naudojimas ir mes tikimes, kad jus suprantate mus ir musu pozicia.

P.S.
Galiu nupaveiksluoti 12 ir 16 Raven 2005 metu aitvarus ,kurie naudojami tik juroje ir siuo metu ir istisai ,kai pucia toks vejas buvo naudojami (zmogus istisas vasaras gyvena Palangoje nuo juros 250 m.), nusiskundimu nebuvo.
Boracay ,kaip ir Egipte be 30 ar 50 numerio pries nudegiminio kremo zmogus iskepa per 3 valandas ir jei napasiteptu oda isverstu puslem ir butu rimti nudegimai, o cia kalba eina apie aitvara, kuris pastoviai guli ant saules...
Aitvara ,bet kuri galima dar greiciau sunesioti,jei dachera plauksi/skalbsi...
+info
2008 metu Naish aitvaru medziagos vidine puse turi mikronini (panasu i silikona) padengima,kurio pagalba pailgeja medziagos ilgaamziskumas ir susidevejimas,nes visi susideveje kaitai praleidineja veja kaip retis, todel daznas nori atsinaujinti kas 1-2-3 metus.Ta pati problema ir su stropom,kurios devisi.
P.P.S.
Nera ir nebus nesunesiojamu aitvaru.Ir tu ne pirmas ir ne paskutinis,kuriam taip atsitiko.
Viki laikas keisti aitvara arba brenda, kuris turi nesunesiojama medziaga/aitvara.

[sukasiaka]

vo matai net vieno sezono neishtarnavo, o atrode kad neishas rimtas brendas

[ad]

vo matai net vieno sezono neishtarnavo, o atrode kad neishas rimtas brendas

-Pirmoji tiesa: žmogaus siela negailestinga, antroji tiesa:Viešpats yra nemirtingas.

Pasaulis tai ne trys milijonai.

[Akinys]

AD, neatsakei i esmini klausima:
Apart viso bla bla bla man tik liko keista, kodė mano kaitcntre „Knots Landing“ Boracay saloje mokyklai naudojami 2007 Slingshot ir North kaitai, kurie 8 valandas kasdien skraido saulėje ir šešis mėnesius visiškai nemato gėlo vandens atrodo lyg nauji, o mokykliniai Best kaitai, kurie jau atidrožė du sezonus ir ruošiasi atidirbti ir trečiajį yra vis dar gyvi,... ir staiga mano asmeninis 2007 Raven 12 po trijų mėnėsių plaukiojimo saloje ir trijų lietuvoje susidėvėjo 99% ?


Viki, turbut kai rashei tai kompanijai, neminejai viso shito bla bla bla ir tave palaike eiliniu end luzeriu, del ko ir sugeneravo toki atsakyma

[Vikis]

***

Akiny, susirašinėjimo su Naish kompanija kulminacija buvo tokia:


From: Sarina Erstad - Naish International <sarina>
To: Glen <glen>; Memory Courtney <memory>
Cc: Vikis Lukosevicius <vejai15>

Hi Glen & Vikis,
Thanks for your email!
I just had a quick look at the pictures, and for me this does not look like a warranty, as the kite looks pretty worn and thorn.
It also looks like the kite might have been packed in wet condition, and thereby the color fading?
The kite has an enormous amount of rips in the material. I assume these tears have come during crashing the kite, not only by flying it?
I think we should let the R&D guys have a look at this as well, but it does not look like a production mistake.
The material used in these kites are exactly the same is in all kite brands from the IKP factory (Naish, North, Best, Slingshot).
Vikis – can you please describe in more detail what happened to your kite, and I will forward your explanation to the R&D team as well.
Aloha,
Sarina



Hi, Sarina!
Thanks for your answer.
I bought Raven 12 in January, 2007 in Ocean Republic , Boracay and used it in the island only four month. Not every day of course. I didn’t use it in my kite school “Knots Landing” like school kite. My school kites (Slingshot, North, Best) after one and some of them after two seasons are looking very good and I can still sell it by good price. Raven 12 is only my personal kite. And after four month I was surprised because kite’s material started to rip. And what I can do is to fix it every time using sticky tape when I found new split. Later two month I used my Raven in Lithuania and now it is completely obsolete. I can not touch the canopy stronger and I need to take the sand of very careful. I never saw the same in my kiteboarder practice starting 2000. I think that materials have used in the factory was not the same quality as other kites and I have no other explanation about what happened.
Kind Regards,
Vikis


Hi Vikis,
Your email is forwarded to the Naish R&D team, and will be handled pretty soon.
Aloha,
Sarina


Hi, Sharina!
Thank you for your prompt answer.
As I’m sure that my Raven’s materials were low quality therefore it was frayed very fast I have one question: is it possible that Naish Company will change my Raven to new one or to 2008 model?
Kind Regards,
Vikis


Hello Vikis,
We have reviewed your claim for defective materials on the 2007 Raven 12. After showing the pictures to the kite designer, the kite product manager, and the factory that produced the kite and reading the e-mails everyone agreed that the kite material was uniformly worn out and not defective. Wearing like this can be caused by leaving the kite sitting in the sun and wind for long amounts of time or storing it wet like Sarina mentioned. The materials used to make Naish kites are the best available, but they are not indestructible and must be cared for. We are constantly working to provide the best performing and most durable kites available and we hope that you understand our position.
Best Regards,
Des Walsh
Naish Warranty

Hallo!
Thank you for your answer. It’s not a problem for me, I will buy new kite. I just wanted to know your position.
Kind Regards,
Vikis


Man dar būtų įdomu pamatyti Doncės ir Vigitos kaitus atplaukiojus visą sezoną Boracay. Nes penkis mėnesius naudotus saloje mano draugų prancūzų Julien'o ir Alex'o North'us bei tiek pat atidrožtus rumunų Šarban'o ir jo draugės Best'us mačiau. Atrodo kaip bet koks padėvėtas kaitas, kurį galima parduoti min. už pusę naujo kaito kainos. Net kalbos nėra apie kažkokius plyšimus ar medžiagos susidėvėjimą...

[ad]

Viki negaliu nesistebeti tavo naivumu ir netingejimu rasyti laiskus/klausimus i kuriuos zinai tikslu atsakyma.
Atidziai perskaiciau tavo susirasinejima ,tu net paprasiai pakeisti aitvara i nauja toki pat arba 2008 metu!
Galiu pasakyti viena - keistuolis tu ir naivus, o turedamas pakankamai metu ir gyvenimiskos patirties galetum nepapulti i tokia ziopla situacija.
Arba galiu tik izvelgti stengimasi pakenkti ivaizdziui/kompanijai tik Lietuvos mastu.
Kaitai kaip ir motokrosiniai motociklai.Vienas nusipirkes nauja suvaro per 3 menesius ir perka nauja,o kitas naudoja ilgai ir nuobodziai.Bet pirmuoju atveju nesu girdejes ,kad rasytu i gamintojui del susidevejimo.
Tik tu vienas zinai,kaip ta kaita naudojai/eksplotavai/laikiai...
Stebuklu nebuna.Kokiu intensivumu naudoji tokiu greiciu ir devisi.Pats jis nesusidevejo.
O kad tai atsitiko tau vieninteliam, tai cia mysle,kurios atsakyma blaiviai mastantis zmogus-kaitioras lengvai atsakytu.
P.S.
mano pirmas kaitas taip pat taip atrode ir mire,nors pradzioje atrode man pakankamai naujas ir tik paskui supratau,kad jo geri metai nieko nesako,sako tik susidevejimo lygis ir zmogaus gudrumas speti ji parduoti, kol jis nepradejo galutinai per visus galus plysti.

Tiek to Viki, bus tu kaitu nepergyvenk.

[edgaraz]

Trumpas pastebejima - ar klausimas. Mr Vikis nera Naish'o konkurentas?

[Akinys]

ad & edgaraz turbut nemoka skaityt italishko shrifto. tekste juk kalba ne tik apie Naish, o minimi ir kitu firmu kaitai, kurie prie tu paciu salygu (arba žiauresniu, nes naudojami mokykloje) laiko gerokai ilgiau. kamine kampas ?

[Laisvunas]

Na siaip broko pasitaiko....nesventieji gi puodus lipdo !
Dab
a gi paciai firmai yr didelis nenoras visuomet tai pripazint,nes tai tiesioginiai nuostoliai......o cia dar net ne kaito siuvejo,o medziagos defektas....,o tokiu atveju dar problematiskiau,nes kaip yrodit ,kad tas medziagu gamintojas pardave s...kaitu siuvejui....
Problema visuomet tame,kad garantinej tokioj bedoj visi jiesko krastinio...juo gali tapt vartotojas (kaip siuo atveju Vvykis),galejo tapt pati Naiso kompanija....bet nepanoro,galejo apkaltint siuvejus....bet ner uz ka....galejo apkaltint medziagu tikejus....bet sudetinga kazka irodyt....
Jai radus kelis kaitus su ta pacia beda but lengviau.....jei kreiptusi koks svarus Naisui distributorius irgi butu sansu,o siuo atveju bijau,kad krastinis sioj istorijoj jau aiskus...
Siaip beda gal cia net ne kaite ,o firmos poziuri i zmogu....

[Vikis]

***

Trumpas pavyzdys iš mano praktikos:

2005-ųjų lapkritį į Boracay nusivežiau tris kaitus - 2005 Slingshot Diesel15, Fuel11 ir Fuel9. Šie trys kaitai buvo atidirbę visą 2005-ųjų sezoną mokykloje Lietuvoje (pagrinde 9 ir 11) ir su šiais kaitais plaukiojau pats. Boracay saloje atplaukiojau visą sezoną, t.y. nuo lapkričio galo iki 2006-ųjų balandžio vidurio. Prieš išvykstant namo, penkioliktuką ir vienuoliktuką pardaviau vietiniam kaiteriui po $500 kiekvieną. Grįžus į Lietuvą, devintuką Vytautas pardavė Ebay aukcione už 401 EUR (liepos mėn). Nuotraukoje devintukas po vieno sezono Lietuvoje mokykloje ir sezono Boracay....


Trumpas pastebėjimas:

Naish Raven pirmiausia suiro oranžinės spalvos medžiaga; paskui juodos ir šiek tiek vėliau baltos ir mėlynos spalvos medžiagos.

[banginis.info]

Man dar būtų įdomu pamatyti Doncės ir Vigitos kaitus atplaukiojus visą sezoną Boracay. Nes penkis mėnesius naudotus saloje mano draugų prancūzų Julien'o ir Alex'o North'us bei tiek pat atidrožtus rumunų Šarban'o ir jo draugės Best'us mačiau. Atrodo kaip bet koks padėvėtas kaitas, kurį galima parduoti min. už pusę naujo kaito kainos. Net kalbos nėra apie kažkokius plyšimus ar medžiagos susidėvėjimą...

Jo isties apmaudus dalykas del sitokio greito susidevejimo.. Pats maciau kiek Vikis naudodavo savo kaita Boroj ir jis tikrai nei kart negulejo saules atokaitoje, kaip kad Naish'istai samprotauja.. ir matyti sitokias aerodinamines skyles buvo labai labai netiketa.. O apmaudziausia kad sitaip issiuskineja del garantiju.. nerimta ir tiek..
Beje visi mano naudoti boroj Liquid Force ir Flexifoil kaitai gyvuoja kuo puikiausiai ir panasiu problemu neturi. tai aisku akivaizdus faktas kad Ravenas nukentejo del per gleznu medziagu..
Verta paminet kad nuo panasiu problemu kencia ir cabrinha kaitai.. Po naudojimo siltuose krastusoe ir suriuose vandenyse jie tampa panasus i mazgotes..

[avantmov]

gerai ,kad parasei ,viki ...dar reikejo y kiteforumus ykalt..
o Donatui linkiu santurumo --kiek galima save liaupsint , o kitus malt..

[povilkami]

Galiu pasakyti viena - keistuolis tu ir naivus, o turedamas pakankamai metu ir gyvenimiskos patirties galetum nepapulti i tokia ziopla situacija.
Arba galiu tik izvelgti stengimasi pakenkti ivaizdziui/kompanijai tik Lietuvos mastu.
Kaitai kaip ir motokrosiniai motociklai.Vienas nusipirkes nauja suvaro per 3 menesius ir perka nauja,o kitas naudoja ilgai ir nuobodziai.Bet pirmuoju atveju nesu girdejes ,kad rasytu i gamintojui del susidevejimo.
Tik tu vienas zinai,kaip ta kaita naudojai/eksplotavai/laikiai...

Šie Naish atstovo Lietuvoje žodžiai patvirtina Naish kompanijos požiūrį į klientą.
Bandymas sumenkinti Naish kaito naudotojo reputaciją viešuose forumuose ir bet kokiu būdu apginti produktą, parodo begales dalykų, kaip pvz.: ... ateityje net nebandykite naudotis Naish garantija - vistiek Jūs liksite kalti ir nieko iš mūsų negausite. Arba ... produktas yra toks geras, kad jis net geresnis už klientą, todėl nusivylusį klientą galima atvirai vadinti naivuoliu, netikusiu ir žioplu vartotoju... arba ... vietoj to, kad Naish kompanija atsižvelgtų į klientų pastabas, ji geriau sukurs teorijas, kaip tam tikri suinteresuoti asmenys bando pakenkti įmonės įvaizdžiui Lietuvoje...

Kaip manot, kokius rezultatus duos tokia taktika? Kaip reaguos potencialūs klientai, kai pamatys tokią Naish atstovų komunikaciją? Kodėl nepripažinti savo klaidų, pabandyti jas išspręsti ir fokusuotis ties stipriosiomis produktų pusėmiss ir tokiu būdu parodyti Naish firmos, kaip rimtos kompanijos, įvaizdį?

[Kancler]

viki rasyk i uzsieno forumus, ir viskas, pateik nuotraukas ussirasinejima
jei naisui rupi jo ivaizdis manau susigirebs, arba praras dali pirkeju